İçeriğe geçin
EnglishDemo isteyin

Kullanım koşulları

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

Bu koşullar, İnovecho Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("İnovecho") tarafından sunulan Inovinn hizmetinin ("Hizmet") ve inovinn.com sitesinin kullanımını düzenler. Hizmeti kullanan işletme ("Müşteri") ile İnovecho arasında ayrıca bir sözleşme veya sipariş formu imzalanmışsa, o sözleşmenin hükümleri önceliklidir.

1. Hizmet

Inovinn; otellerin misafirleriyle WhatsApp, Instagram, Messenger, e-posta ve benzeri kanallardan yaptığı yazışmaları tek bir panelde yönetmesini, ekip içinde paylaştırmasını ve raporlamasını sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı, paketleri ve ücretleri Müşteriyle yapılan sözleşmede belirlenir.

Hizmet şu anda pilot aşamasındadır; özellikler geliştirilmeye devam eder ve değişebilir.

2. Hesaplar

  • Hesaplar yalnızca Müşterinin yetkilendirdiği çalışanlar için açılır. Müşteri, hesaplarını kullananların bu koşullara uymasından sorumludur.
  • Kullanıcılar giriş bilgilerini gizli tutar ve başkalarıyla paylaşmaz. Yetkisiz bir kullanım fark edilirse derhal bize bildirilmelidir.
  • Müşteri, iki adımlı doğrulamayı kullanıcıları için zorunlu kılabilir.

3. Kabul edilebilir kullanım

Müşteri ve kullanıcıları Hizmeti:

uygun kullanır. Özellikle izinsiz ticari ileti göndermek, alıcının onay vermediği pazarlama mesajları göndermek, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik paylaşmak, Hizmetin güvenliğini zayıflatmaya çalışmak ve Hizmeti başkalarının sistemlerine saldırmak için kullanmak yasaktır. Bu kurallara aykırılık halinde İnovecho hesabı askıya alabilir.

4. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet, Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger) gibi üçüncü taraf platformlarla çalışır. Bu platformların kullanımı kendi koşullarına tabidir. Meta'nın kuralları, ücretleri veya erişim kararları (ör. bir numaranın kısıtlanması, şablonun reddedilmesi) İnovecho'nun kontrolünde değildir; İnovecho bu kararlardan doğan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Meta'nın mesaj ücretleri Müşterinin kendi Meta hesabına yansır.

5. Veriler ve gizlilik

  • Müşterinin Hizmete aktardığı veriler, misafir mesajları dahil, Müşteriye aittir. Bu verilerin veri sorumlusu Müşteridir; İnovecho veri işleyen olarak yalnızca Müşterinin talimatıyla ve Hizmeti sunmak için işlem yapar.
  • Taraflar arasındaki veri işleme koşulları ayrı bir veri işleme sözleşmesinde düzenlenir.
  • İnovecho'nun veri sorumlusu olduğu işlemler gizlilik politikamızda anlatılmıştır.

6. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, tasarımı, markası ve belgeleri İnovecho'ya aittir. Müşteriye, sözleşme süresince Hizmeti kendi iç işleri için kullanma hakkı tanınır. Hizmetin kopyalanması, tersine mühendislik yapılması veya yeniden satılması yasaktır.

7. Hizmet seviyesi ve sorumluluk

  • İnovecho Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; planlı bakımları önceden duyurur. Hizmet seviyesi taahhütleri varsa Müşteriyle yapılan sözleşmede yer alır.
  • Mevzuatın izin verdiği ölçüde, İnovecho'nun dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü taraf platformların işlemlerinden doğan zararlardan sorumluluğu yoktur. İnovecho'nun toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşterinin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Kast ve ağır kusur halleri bu sınırlamanın dışındadır.

8. Süre ve fesih

Sözleşmenin süresi ve fesih koşulları Müşteriyle yapılan sözleşmede belirlenir. Sözleşme sona erdiğinde Müşteri, makul bir süre içinde verilerini dışa aktarabilir; bu sürenin sonunda veriler silinir.

9. Site

inovinn.com sitesindeki içerik bilgilendirme amaçlıdır ve önceden haber verilmeksizin değişebilir. Sitedeki bağlantılar üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir; bu sitelerin içeriğinden İnovecho sorumlu değildir.

10. Değişiklikler

İnovecho bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Müşterilere yürürlükten makul bir süre önce bildirilir. Güncel metin bu sayfadadır.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Burdur mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için support@inovinn.com adresine yazabilir veya Değirmenler Mah. Cevat Sayılı Blv. Teknokent No: 120/24 İç Kapı No: 114 Merkez/Burdur adresine başvurabilirsiniz.